Depuis plus de 30 ans, PROCAM développe sa ...

L’activité se répartit entre la fabrication de chèques ... .

MCE fournit une offre extrêmement diversifiée ...

A l'origine de l'offre titres de paiement au sein du ...

En tant qu'imprimeur, ICV occupe une place particulière ...

Les enjeux de la fidélisation

Le leitmotiv affirme que "garder un client revient cinq à dix fois moins cher que d'en conquérir un nouveau". Or, conserver un client n'est pas chose facile : il faut pour cela lui fournir un service irréprochable, une relation de qualité, mais aussi lui offrir des avantages personnalisés qui le pousseront à rester... Concrètement, cela se traduit par des offres spéciales, des accès en avant-première, des informations ciblées, des services supplémentaires…

Au cours des dix dernières années, l'intérêt de la fidélisation s'est ainsi imposé à tous les dirigeants. Elle est même devenue un pilier des enseignements marketing. Les secteurs de la grande consommation (voyages, cosmétiques, agroalimentaire, télécoms, distribution…) et des services financiers (assurances, banques) ont massivement investit dans ces programmes.

Les solutions logicielles et les actions multi canal nourrissent un fichier clients qui tend vers une personnalisation optimale. Le Groupe Multipap produit les titres de paiement et les cartes nécessaires à la rétribution et à la comptabilisation des actions des clients.

Notre principal atout : impliquer l'ensemble des savoir-faire du Groupe Multipap pour proposer une offre globale comprenant la fabrication de cartes et de titres de paiement mais aussi toutes les éditions annexes.